每一份外貿(mào)定單都來(lái)之不易

時(shí)間:2016-04-25 02:36 閱讀:4127 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)
每一份外貿(mào)定單都來(lái)之不易
                                                           ——外貿(mào)經(jīng)理陳孝平的分享

      4月1日, 微特電子的帳上收到了一位南美洲厄瓜多爾客人的匯款,在收到付款水單的那一刻,我的心情激動(dòng)不已,不禁大叫一聲“ye~成功啦”。
 
      回想一下,這位厄瓜多爾客人的成單真是不容易,因?yàn)榈赜蚩缍却笥惺齻€(gè)小時(shí)的時(shí)差,所以每天早上的第一件事就是在WHATSAPP上跟他溝通吊機(jī)的具體信息,客戶也經(jīng)常跟我溝通到很晚才睡覺(jué)。讓我覺(jué)得特別感動(dòng)。
 
      在溝通的過(guò)程中,我與客人反復(fù)提及到鋼絲繩的倍率,可是客人卻只回答我鋼絲繩的直徑,當(dāng)時(shí)也沒(méi)太在意,也沒(méi)法繼續(xù)深問(wèn)。 后來(lái)當(dāng)我跟技術(shù)工程師溝通下單的時(shí)候就遇到問(wèn)題了,他們說(shuō)因不知道鋼絲繩的倍率而沒(méi)法下單。我只好再次的問(wèn)客人,沒(méi)想到他竟然問(wèn)我什么是倍率,還請(qǐng)我給他個(gè)樣本,我當(dāng)時(shí)就懵了。
 
      在事業(yè)部經(jīng)理施昌平的幫助下,他給我找來(lái)倍率表的資料,我趕緊譯成英文發(fā)給客戶,就這樣碾轉(zhuǎn)反復(fù),客戶總算弄清楚了,但是對(duì)方說(shuō)現(xiàn)在很晚了要休息,只能第二天早上給我數(shù)據(jù)。 就這樣,我又等了一天,才將訂單確定。
 
      同時(shí),這次訂單遇到清明假期,加上在技術(shù)上溝通費(fèi)時(shí),導(dǎo)致這個(gè)單交貨期緊張,只能在后期加緊跟進(jìn)了。
      我相信通過(guò)我的努力跟進(jìn)和大家的力量,團(tuán)結(jié)一致一定能為這位南美客戶提供滿意服務(wù),為微特打開(kāi)南美市場(chǎng)打好基礎(chǔ),也為咱們中國(guó)人爭(zhēng)爭(zhēng)光!